胜斗士(上海)科技技术发展有限公司凌悦获国家专利权
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龙图腾网获悉胜斗士(上海)科技技术发展有限公司申请的专利用于基于推荐话术进行对话的方法和设备获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN115640386B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-28发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202211047003.1,技术领域涉及:G06F16/3329;该发明授权用于基于推荐话术进行对话的方法和设备是由凌悦;付宇设计研发完成,并于2022-08-30向国家知识产权局提交的专利申请。
本用于基于推荐话术进行对话的方法和设备在说明书摘要公布了:本申请提出用于基于推荐话术进行对话的方法和设备。该方法包括:针对实时对话涉及的一个或多个对话主题中的当前对话主题,基于实时对话数据和对话参与者的先验信息从与当前对话主题对应的至少一个推荐话术模板中选择第一推荐话术模板,其中对话主题为实时对话的意图或目的;基于第一推荐话术模板生成对话内容;获取对话参与者针对所生成的对话内容的回复,以及基于回复更新实时对话数据以生成下一对话内容,其中,对话主题和与对话主题对应的至少一个推荐话术模板基于历史对话的历史对话数据确定。
本发明授权用于基于推荐话术进行对话的方法和设备在权利要求书中公布了:1.一种基于推荐话术进行对话的方法,包括: 针对实时对话涉及的一个或多个对话主题中的当前对话主题,基于实时对话数据和对话参与者的先验信息从与所述当前对话主题对应的至少一个推荐话术模板中选择第一推荐话术模板,其中所述对话主题用于指示所述实时对话的意图或目的,所述对话主题与至少一个对话标签相关,基于实时对话数据和对话参与者的先验信息从与所述当前对话主题对应的至少一个推荐话术模板中选择第一推荐话术模板包括: 基于所述实时对话数据确定所述实时对话的对话类型,其中所述对话类型包括提问类型和回答类型; 从所述实时对话数据和所述先验信息提取与所述实时对话相关的实时对话标签; 基于所述实时对话标签选择与所述对话类型对应的所述第一推荐话术模板, 其中,从所述实时对话数据和所述先验信息提取与所述实时对话相关的实时对话标签包括: 基于与所述当前对话主题相关的对话标签,从所述实时对话数据提取与对话内容相关的对话标签以生成对话内容标签; 基于与所述当前对话主题相关的对话标签,从所述先验信息提取与所述对话参与者相关的对话标签以生成对话参与者标签和或与对话场景相关的对话标签以生成对话场景标签; 将所述对话内容标签、所述对话参与者标签和所述对话场景标签组合为所述实时对话标签; 基于所述第一推荐话术模板生成对话内容; 获取所述对话参与者针对所生成的对话内容的回复,以及基于所述回复更新所述实时对话数据以生成下一对话内容, 其中,所述对话主题和与所述对话主题对应的至少一个所述推荐话术模板基于历史对话的历史对话数据确定。
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