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龙图腾网获悉中国移动通信有限公司研究院;中国移动通信集团有限公司申请的专利一种业务质量处理方法及相关设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115734254B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110986788.8，技术领域涉及：H04W24/04；该发明授权一种业务质量处理方法及相关设备是由王萍;郭漫雪设计研发完成，并于2021-08-26向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种业务质量处理方法及相关设备在说明书摘要公布了：本发明提供一种业务质量处理方法及相关设备，涉及计算机网络技术领域，以解决现有业务质量排查方式耗时较长，解决业务质量问题不够及时的问题。该方法包括：接收终端设备发送的目标业务的第一业务数据；基于第一业务数据，判断目标业务的质量是否异常；在确定目标业务的质量异常的情况下，确定目标业务的关联设备是否存在异常，其中，关联设备包括终端设备、目标业务对应的业务服务端和网络侧设备中的至少一个；在确定关联设备中的目标设备存在异常的情况下，确定目标设备的异常问题，并向目标设备发送携带异常问题的异常通知，以指示目标设备根据异常问题进行修复。本发明可以快速定位业务质量问题。

本发明授权一种业务质量处理方法及相关设备在权利要求书中公布了：1.一种业务质量处理方法，应用于业务质量处理设备，其特征在于，包括： 接收终端设备发送的目标业务的第一业务数据； 基于所述第一业务数据，判断所述目标业务的质量是否异常； 在确定所述目标业务的质量异常的情况下，确定所述目标业务的关联设备是否存在异常，其中，所述关联设备包括所述终端设备、所述目标业务对应的业务服务端和网络侧设备中的至少一个； 在确定所述关联设备中的目标设备存在异常的情况下，确定所述目标设备的异常问题，并向所述目标设备发送携带所述异常问题的异常通知，以指示所述目标设备根据所述异常问题进行修复； 在确定所述终端设备不存在异常的情况下，向第一设备发送状态查询请求，其中，所述状态查询请求用于请求查询所述第一设备的业务质量数据，所述业务质量数据包括设备状态和与所述目标业务相关的业务指标中的至少一项，所述第一设备包括所述业务服务端和所述网络侧设备中的至少一个； 接收所述第一设备返回的所述业务质量数据； 基于所述业务质量数据，确定所述第一设备是否存在异常，并在确定所述第一设备存在异常的情况下，确定所述第一设备的第二异常问题； 将异常设备的第二异常问题输入质量修复模型，得到所述质量修复模型输出的所述异常设备的待修复数据，其中，所述质量修复模型是预先基于历史异常问题和修复数据集训练得到的； 向所述异常设备发送携带所述待修复数据的异常通知； 接收所述异常设备发送的修复结果通知； 向所述终端设备发送业务数据监测通知，以指示所述终端设备上报所述目标业务的第二业务数据； 接收所述终端设备发送的所述第二业务数据； 基于所述第二业务数据，验证对所述目标业务的质量修复结果。

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