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龙图腾网获悉建信金融科技有限责任公司申请的专利运维知识图谱获取及应用方法、装置、设备、存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115587188B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211186399.8，技术领域涉及：G06F16/36；该发明授权运维知识图谱获取及应用方法、装置、设备、存储介质是由黄苛设计研发完成，并于2022-09-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本运维知识图谱获取及应用方法、装置、设备、存储介质在说明书摘要公布了：本公开提供了一种运维知识图谱获取及应用方法、装置、设备、存储介质，可以应用于运维服务技术领域。该方法包括：从设备信息资源库中获取运维资源数据；对运维资源数据进行结构化识别，得到静态运维知识，静态运维知识包括多个第一实体；获取实时的运维服务工单数据；采用预先训练好的知识抽取模型对运维服务工单数据进行非结构化识别，得到动态运维知识，动态运维知识包括多个第二实体；获取多个第一实体和多个第二实体之间的历史关联关系；根据多个第一实体之间的第一相似度、多个第二实体之间的第二相似度以及历史关联关系推理得到与运维服务工单数据中的第一实体对应的新关联关系；根据新关联关系，得到运维知识图谱。

本发明授权运维知识图谱获取及应用方法、装置、设备、存储介质在权利要求书中公布了：1.一种运维知识图谱获取方法，包括： 从设备信息资源库中获取运维资源数据； 对所述运维资源数据进行结构化识别，得到静态运维知识，所述静态运维知识包括多个第一实体； 获取实时的运维服务工单数据； 采用预先训练好的知识抽取模型对所述运维服务工单数据进行非结构化识别，得到动态运维知识，所述动态运维知识包括多个第二实体； 获取所述多个第一实体和所述多个第二实体之间的历史关联关系，包括：获取历史运维服务工单，所述历史运维服务工单包括第一变更申请工单和事件管理工单；建立所述第一变更申请工单的多个子工单；获取所述第一变更申请工单与所述多个子工单的第一工单关联关系，以及所述第一变更申请工单与其中包含的所述多个第一实体和所述多个第二实体的第一工单资源关联关系；基于所述第一工单关联关系和所述第一工单资源关联关系，得到所述历史关联关系；和或，建立与所述事件管理工单相对应的第二变更申请工单；获取所述事件管理工单与所述第二变更申请工单的第二工单关联关系，以及所述事件管理工单与其中包含的所述多个第一实体和所述多个第二实体的第二工单资源关联关系；基于所述第二工单关联关系和所述第二工单资源关联关系，得到所述历史关联关系； 根据所述多个第一实体之间的第一相似度、所述多个第二实体之间的第二相似度以及所述历史关联关系推理得到与所述运维服务工单数据中的所述第一实体对应的新关联关系； 根据所述新关联关系，得到所述运维知识图谱。

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